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Preguntas frecuentes – Gestión Total de Grupo

AYUDA


¿Es necesario registrarse antes de que pueda realizar una compra?

Si, hazlo a traves del siguiente link REGISTRAR es gratis y fácil.

¿Como puedo Comprar/Descargar Gestion Total de Grupo?

Para adquirir la herramienta digital Gestión Total de Grupo sigue estos pasos:

Paso 1: Agrega el producto a tu carrito , con el botón «añadir al carro»

Paso 2: Da clic en Finalizar Compra , pon tus datos y selecciona el medio de pago.

Paso 3: Descarga tu Producto.- Si lo pagaste con paypal es instantáneo Descarga una hoja de Datos* en MI CUENTA CLIC AQUÍ , inicia sesión y descargarlo ya deberá de aparecer el producto disponible para su descarga. Si lo pagaste en OXXO o Banco** , tardará un día en acreditarse tu pago , después de acreditado de igual modo tus archivos estarán disponibles en MI CUENTA.

*Hoja de datos: es un archivo en formato .xlsx(Excel) el cual debes descargar y llenar la información solicitada marcada con *, Una vez que fue requisitado el archivo, debes de enviarlo a traves de la siguiente cuenta de correo: info@prelados.com

**Depositos en Oxxo o Banco: Después de hacer tu deposito o pago en oxxo, envía una foto legible del comprobante de pago  al siguiente número de Whats App: +52 7221241037  ó Email: info@prelados.com.

¿Cuanto tiempo tarda en acreditarse mi pago?

Al adquirir  GESTIÓN TOTAL DE GRUPO en prelados.com dependiendo del medio de pago que hayas elegido tiene un tiempo de espera para que se acredite en nuestro sistema.

Si el pago lo realizaste a través de tu cuenta PayPal,  su descarga se hará de manera inmediata, ingresando a su cuenta.

Si el pago lo realizaste a través de tienda OXXO, depósito bancario o transferencia el tiempo de espera para su acreditación es de alrededor de 1 día, posterior a ese día ingresaras a tu cuenta para descargar tu material.

¿Como se si mi pago se realizó de manera correcta?

Al realizar todo el procedimiento para adquirir el producto correctamente, el sistema te proporciona un número de orden (order), recuerda siempre tener a la mano ese número ya que con este podemos verificar si el pedido y la acreditación del pago están correctos, de este modo podrás tener tu producto de una forma más rápida.

¿Qué es paypal?

¿Contraseña incorrecta al acceder a mi cuenta?

Recuerda que tu contraseña la ingresaste a la hora de crear tu cuenta, o realizar la compra de algún producto de nuestro catálogo.

Si se llegara a dar el caso de que no la recuerdas  haz clic en lost your password o en olvidé mi contraseñale llegara una notificación a su correo electrónico, siga las instrucciones y asi podra recuperar, crear una nueva contraseña.

¿Puedo compartir GESTION TOTAL con mis compañeros de Grado?

El uso del programa es de manera individual, queda prohibida su distribución por parte de terceros.

El mal uso de su material puede Incurrir  en faltas legales.

¿La compra la puedo hacer entre 2 o mas compañeros?

No, las compras de los materiales son individuales, cada cliente tiene su cuenta personal para adquirir los productos que desee. Si el sistema detecta alguna inconsistencia se dará por cancelada y no podrá descargar el material que ya haya adquirido.